Toimitusehdot

Yleistä
LP-Varaosaksi.fi  (LPS-lämpöpumppu service Oy.  Y-tunnus 2269280-2) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.4.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat , joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Varaamme oikeuden teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien tietojen korjauksiin ja tarkistuksiin.

Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Eu:n ulkopuolelle voimassa FCA toimituslauseke. Vapaasti rahdinkuljettajalla.

Ostaja vastaanottaa toimituksen, kun myyjä luovuttaa tavarat rahdinkuljettajalle
Ostaja maksaa kustannukset, ja vastaa tavaroille aiheutuvista vahingoista sen jälkeen, kun ne on toimitettu.
Ostaja hoitaa tuontimuodollisuudet.

Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Jälleenvienti
LP-varaosaksi.fi. Verkkokaupassa on tuotteita jotka kuuluvat (EU) No 833/2014 Artikla 12g:n soveltamisalaan. Asiakas ei saa myydä, viedä tai jälleenviedä suoraan tai välillisesti Venäjän federaatioon tai käytettäväksi Venäjän federaatiossa mitään tämän sopimuksen mukaisesti tai sen yhteydessä toimitettuja tuotteita. Tämän ehdon rikkominen on sopimusrikkomus. Joka oikeuttaa irtisanomaan sopimuksen tai purkamaan sen ja hakemaan asianmukaisia oikeussuojakeinoja.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

- Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.
- Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin. 

Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-30 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Toimitus edellyttää vahvistettua maksutapahtumaa Paytrail Oyj:lta.

Toimitukset tuotteille. Tilaus klo.12 mennessä pyrimme suorittamaan lähetyksen samana päivänä.

LP-varaosaksi.fi ei vastaa, toimitus viiveistä tai myöhästymisestä joka on lp-varaosaksi.fi:n vaikutusten ulkopuolella. Kuten Viranomaisen päätöksestä, sodasta, luonnonmullistuksesta, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta. 

Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Palautuslomake
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:
LPS Service Oy / LP-varaosaksi
Yrittäjänkatu 3
27510 Eura

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä välittömästi, viimeistään 7 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Huomautus Vastaanottajan on ilmoitettava lähetyksen vaurioista (näkyvät ulkoiset vauriot) luovutuksen yhteydessä lähetyksen toimittaneelle rahdinkuljettajalle tai lähetyksen luovuttaneelle toimistolle. Vahinko on kuvattava välittömästi. Muussa tapauksessa vastaanottaja on hyväksynyt lähetyksen sellaisenaan.

Takuu
LP-Varaosaksi.fi (LPS Service Oy) tuotteilla on merkistä ja valmistajasta riippuen varaosatakuu seuraavasti.
Yksittäinen järjestelmän varaosa neljä (4) kuukautta. Suuremmat kokonaisuudet yksi (19) vuosi ostopäivästä lukien. Ellei tuotteelle toisin mainita. 

Takuu kattaa vain tuotteen (varaosan). Tuotteen vaihtamiseen vaadittavat työajat, matkat tai tarvikkeet. Ei maksua / hyvitystä.

Tuotteet on asennettava ja testattava yleisten ohjeiden mukaisesti siten, että vältytään lisävaurioilta. 
Lisäksi on huomioitava tuotteiden asentamiselle asetetut määräykset ja luvat. ( Kylmä ja Sähköala.)

Takuu 
EI ole voimassa Käytettyjen, Purkuosien ja Poistotuotteiden osalta.

Tavaran vastaanottajalla on velvollisuus tarkastaa tavara huolellisesti heti vastaanottaessaan toimituksen ja ilmoittamaan mahdollisista virheistä tavaran määrässä sekä kuljetusvauriot ja muut silmämääräisesti havaittavat virheet tavaran kuljettajalle ja myyjälle välittömästi. 

Myyjä ei vastaa siitä, että tilattu tuote soveltuu ostajan tai tämän asiakkaan käyttötarkoitukseen.

Mikäli Tuotteen virheellinen käsittely tai muu sen tapainen syy on osoitettavissa vian aiheuttajaksi, on toimittaja vapaa vastuusta.

Kaikkia tuotteitamme koskevat tuotteen valmistaja- ja/tai maahantuojakohtaiset takuu- ja huoltoehdot.

Tuotteet tulee asentaa ja testata yleisten ohjeiden mukaisesti niin, että vältytään lisävaurion tai vahingon tuottamiselta.
 
Tekninenpalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

asiakaspalvelu(at)lp-varaosaksi.fi
Tekninen palvelunumero 0600-15677  ( 1,97€/min)
 
Vastuunrajoitus
LPS Service Oy / LP-varaosaksi ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

ODR-foorumi http://ec.europa.eu/odr

 

 


Powered by Powered by